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Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site DeepDew auprès de consommateurs situés en France.
Les produits sont vendus par :
Groupe ALTJ Inc.
Société de droit canadien
Siège social : 4254 avenue de Lorimier, Montréal (Québec), H2H 2B1, Canada
Numéro d’entreprise (Québec – NEQ) : 1181560120
Email : contactdeepdew@gmail.com
La marque commerciale exploitée est DeepDew.
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le site DeepDew par un consommateur au sens du Code de la consommation français.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés sont des appareils de soin du visage à usage cosmétique, notamment des aspirateurs de points noirs.
Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur le site.
Les photographies et visuels sont non contractuels.
Les prix sont indiqués en euros (€).
Sauf indication contraire, ils ne comprennent pas les taxes, droits de douane ou autres frais pouvant être exigibles à la livraison selon le pays de destination.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix applicable étant celui en vigueur au jour de la commande.
Toute commande constitue une offre d’achat.
La vente est réputée conclue uniquement après confirmation de commande et encaissement du paiement.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés et traités via la plateforme Shopify et ses prestataires de paiement.
Le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison habituels sont de 5 à 7 jours ouvrés, pouvant exceptionnellement aller jusqu’à 20 jours ouvrés selon le transporteur et la destination.
Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques intervient au moment où le client prend physiquement possession du produit.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 (5°), le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits descellés et ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Les modalités complètes figurent dans la Politique de retour et de remboursement accessible sur le site.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, non descellés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Le vendeur est tenu des garanties légales prévues par le droit français :
Garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation)
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du non-respect des instructions fournies.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les modalités sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site.
Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont protégés par les lois françaises et européennes relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite préalable.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le consommateur peut recourir à un règlement amiable ou saisir la juridiction compétente conformément au Code de la consommation.
Les présentes CGV sont acceptées lors de la validation de la commande par le biais d’une case à cocher obligatoire.
Non, absolument pas. Grâce à sa technologie d’aspiration contrôlée, le dispositif est doux et respecte la peau. Vous ressentirez simplement une légère succion, sans douleur ni irritation.
De plus, avec ses 5 embouts interchangeables et ses 3 niveaux d’intensité réglables, vous pouvez adapter le soin à chaque zone du visage et à votre type de peau.
Les résultats sont visibles dès la première utilisation : vos pores paraissent plus propres et votre peau plus lisse. Avec une utilisation régulière, la peau devient progressivement plus nette et éclatante.
Oui, DeepDew s’adapte à toutes les peaux : grasses, sèches, sensibles ou mixtes. Ses 5 embouts interchangeables permettent de cibler chaque zone du visage (nez, joues, menton, zones sensibles…), tandis que les niveaux d’intensité réglables garantissent un soin sur mesure, doux ou plus profond selon vos besoins.
Ce produit ne convient pas aux personnes :
En cas de doute, demandez l’avis d’un professionnel de santé avant utilisation.
Tout à fait. Les embouts se nettoient très facilement à l’eau après chaque utilisation, ce qui garantit une hygiène optimale et un appareil toujours prêt à l’emploi.
Pas du tout. Il suffit de remplir le réservoir d’eau, de choisir l’embout et l’intensité, puis de passer l’appareil sur les zones souhaitées. En quelques minutes seulement, votre soin est terminé.
Pour plus de confort, nous conseillons de faire un test rapide sur le bras afin de vous familiariser avec la succion, puis d’appliquer l’appareil sur le visage en le gardant toujours en mouvement afin de protéger la peau et optimiser les résultats.
Pour des résultats optimaux, commencez par une séance par semaine, puis espacez progressivement les utilisations selon les besoins de votre peau. Votre peau reste douce, saine et protégée, tout en bénéficiant d’un nettoyage en profondeur régulier.
Nous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.